Six Sigma

Six Sigma ist ursprünglich eine Qualitätsmanagement-Methodik, deren Kern die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Vorgängen mit statistischen Mitteln ist; tragende Elemente des komplexen Ansatzes sind Kenngrößen (z.B. eines Unternehmens) und ("Kunden"-) Bedürfnisse, sowie ein abgestuftes System aus Modellen (z.B. DMAIC), Rollendefinitionen der Beteiligten (Sigma-Belts) und einer "Toolbox", die weitere Prozesstechniken beinhaltet.