EFQM-Modell

Auf 1 Blick

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System und Business-Prozess-Modell, das von der European Foundation for Quality Management (EFQM, 1988) entwickelt wurde. Es entwirft eine ganzheitliche Sicht eines Unternehmens und bietet, unter Betrachtung der 3 Säulen Menschen, Prozesse und Ergebnisse eine Kriterienmatrix, bestehend aus 9 Kriterien und zahlreichen Unterkriterien, mit der eine umfangreiche Analyse der Prozess- und Rahmenfaktoren, die zur Entwicklung einer kreativen Performance durchgeführt werden kann.

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Vorteil

Der Vorteil des EFQM-Ansatzes ist, dass er eine Hilfestellung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Potenzialanalysen, Prozessinstrumenten und Managementsystemen innerhalb einer Organisation bietet und, u.A. bezogen auf die kreativen Potenziale einer Organisation, ein Stärken- und Schwächen-Profil erstellt und Handlungsfelder aufzeigt.