Conjoint-Analyse
Die Conjoint-Analyse ist ein Analyseformat und eine Entscheidungsfindungstechnik, die sowohl in der Produktauswahl, wie auch z.B. bei einer Kaufentscheidung anhand des Preises eine große Rolle spielt. Sie dient im Wesentlichen der Bestimmung des Einflusses selektierter Merkmale eines Gutes auf den Gesamtnutzen des Gutes, um die aus Kundensicht idealen Eigenschaften eines Produktes oder einer Lösung differenziert zu ermitteln und zu beschreiben. Sie steht in dem Ruf, sehr realitätsnah zu sein, da die Kunden die Produkte und Leistungen in ihrer Gesamtheit bewerten müssen; eine solche Bewertung entspricht einer realen Kaufentscheidung, in der alternative Angebote gegeneinander abgewogen werden.
Die Conjoint-Analyse stellt ein indirekte Art der Befragung dar, bei der Befragungsteilnehmer mehrfach jeweils mit mehreren Produktprofilen konfrontiert werden, die verschiedene Kombinationen ausgewählter Merkmalsausprägungen aufweisen. Teilnehmer geben dann ihre Präferenz für das eine oder andere Produkt ab. Auf dieser Basis entspricht die Befragungssituation eher der realen Einkaufssituation, bei der nicht die einzelnen Eigenschaften von Produkten separat ausgewertet werden, sondern Kombinationen von Eigenschaften vorliegen und eine Abwägung des Gesamtnutzens des Produkts zur Einkaufsentscheidung führt.
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