SMART

Auf 1 Blick

SMART ist eine Projektmanagementtechnik zur Formulierung von Zielaussagen unter Berücksichtigung bestimmter Mindestkriterien (zurückgehend auf Peter Drucker 1950er-Jahre; weiterentwickelt ua. von George Doran 1981, und Locke/Latham 1990er-Jahre); die Buchstaben des Akronyms SMART stehen für: * S = spezifisch * M = messbar * A = Auswirkungen bedenkend * R = Realistisch * T = Terminieren.

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Technikbeschreibung

Ausführung

1. Ein erkanntes und analysiertes Ptroblem wird in ein klar definiertes, mess- und überprüfbares Ziel (um-)formuliert, um der nachfolgenden Ideenfindungsphase und damit dem weiteren Prozess eine konstruktive, lösungsorientierte Richtung zu geben. Dazu wird das formulierte Problem-Statement in einen (!) Zielsatz umformuliert, der folgenden 5 Kriterien genügen muss:
   • S = spezifisch: Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich)
   • M = messbar: Ziele müssen messbar sein (Messbarkeitskriterien)
   • A = Anspruchvoll und attraktiv: Ziele müssen für die Empfänger angemessen, attraktiv, und erstrebenswert sein
   • R = Realistisch: Ziele dürfen hoch gesteckt, müssen erreichbar sein
   • T = Terminieren: zu jedem Ziel gehört eine klare Terminvorgabe, bis wann das Ziel erreicht sein muss
2. Die SMART-formulierten Ziele lassen sich unterteilen in:
   • Langfristige Ziele: Wegweiser
   • Kurz- und mitttelfristige Ziele: Aktionsmeilensteine

Hinweise

• Ziele unbedingt schriftlich festhalten.

Nutzen

• Richtung eines Problemlösungs Prozesses festlegen und den Prozess fokussieren.

Vorteile

• Gibt dem nachfolgenden Prozess eine Richtung und der Ideenfindung eine Grundlage, wonach gesucht wird (und nicht, was vermieden werden soll).

Nachteile

• Rein intuitiv vorgehende Ideenfinder tun sich mit einer Zielformulierung, und damit der Festlegung auf einen definierten Endzustand vor der Ideensammlung oft schwer.

Variationen

Eine Erweiterung der originalen SMART-Formel zur SMARTIE-Formel wird von Peter Cook 1998 beschrieben; sie umfasst folgende Bestandteile:

• S: spezifisch
• M: messbar
• A: aktionsfokussiert
• R: relevant
• T: terminieren
• I: innovativ
• E: erregend (im Original: exciting)

Literatur

• Peter Cook: Best Practice Creativity. Hampshire 1998. ISBN 0-566-08027-3
• Michael Luther: Das große Handbuch der Kreativitätsmethoden. Bonn 2013. ISBN 3941965476